En We Meet nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios. Si bien un porcentaje relativamente pequeño de estos encuentros ha llevado a que algunos usuarios sean víctimas de actividades delictivas, consideramos que un solo incidente de mala conducta o comportamiento delictivo ya es demasiado.
Estamos continuamente explorando nuevas actualizaciones, asociaciones y tecnologías para mejorar e informar sobre nuestras iniciativas de seguridad, a la vez que fomentamos un ambiente respetuoso para conocer nuevas personas. A continuación, se ofrece información sobre nuestras herramientas y prácticas de seguridad. Nuestro objetivo sigue siendo el mismo: una experiencia segura y positiva para los usuarios en nuestra plataforma.
Nuestras herramientas de seguridad:
Utilizamos una red de herramientas, sistemas y procesos de moderación y revisión automatizados y manuales de primer orden en el sector, e invertimos recursos significativos para prevenir, supervisar y eliminar comportamientos inapropiados (suplantación, acoso y más) de nuestra aplicación.
Entre estas herramientas se encuentran análisis automáticos de perfiles para alertas por lenguaje e imágenes; revisiones manuales de perfiles sospechosos, actividad y denuncias generadas por usuarios; así como el bloqueo de direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP y otros identificadores asociados con malos participantes.
Tenemos una política de cero tolerancia frente al acoso y alentamos a nuestra comunidad a denunciar cualquier caso de mala conducta y/o a cualquier persona que viole los Principios de la comunidad o los Términos de uso, a través de la herramienta de denuncias presente en todos los perfiles de We Meet o poniéndose en contacto con nuestro equipo en línea. En el caso de que recibamos dicha denuncia, nuestro equipo comunitario especializado tomará las medidas apropiadas, entre las cuales pueden estar eliminar el contenido, expulsar al usuario o notificar a los cuerpos policiales pertinentes.
Estamos constantemente evaluando y refinando nuestros procesos y siempre trabajaremos con las fuerzas del orden, en los casos en que fuere posible, para proteger a nuestros usuarios.
Respuesta a denuncias de agresión: Los usuarios de We Meet pueden denunciar fácilmente casos de abuso o agresión en la aplicación o en línea. Recomendamos encarecidamente a cualquier usuario que haga una denuncia a la Policía si cree que ha sido víctima de un delito.
Nuestro equipo trabaja para investigar con prontitud los delitos denunciados, evaluar y tomar las medidas adecuadas, y coopera plenamente con la Policía en cualquier investigación.
Cuando un usuario denuncia una agresión a We Meet, nosotros intentamos identificar al presunto autor y bloquear la cuenta asociada.
Educación del usuario: Ofrecemos consejos de seguridad, tanto en línea como a través de la aplicación, para educar y capacitar a los usuarios a tomar decisiones inteligentes y seguras mientras interactúan en We Meet. Puedes ver nuestros consejos para mantener la seguridad aquí
Fraude
En We Meet nos tomamos el problema del fraude muy en serio. Tenemos una política de cero tolerancia contra comportamientos depredadores de cualquier tipo. Contamos con un equipo antifraudes especializado que utiliza una red de tecnología líder en el sector para realizar análisis en búsqueda de fraudes, revisa el perfil de todos los miembros en busca de alertas de lenguaje, y realiza comprobaciones directas de perfiles sospechosos, su actividad y las denuncias generadas por los usuarios. Por último, ninguna persona debe enviar dinero a otra que no haya conocido en persona, ya sea que se hayan conocido en We Meet o no. Además, alentamos a nuestros miembros a denunciar sobre cualquier persona que haya solicitado información financiera a través de nuestra herramienta de auto informe. Esos dos pasos ayudarán en gran medida a detener casi todas las estafas en seco y ayudarán a proteger a la próxima víctima potencial.
Políticas e información adicionales:
Nuestro objetivo fundamental es el de presentar a nuestra comunidad de usuarios a nuevas personas. Y aunque esto es muy divertido, es importante recordar que existen Principios de la comunidad que los usuarios deben cumplir para ayudar a We Meet a ser la mejor aplicación para conocer gente nueva.
Alentamos a nuestros usuarios a denunciar cualquier caso de comportamiento incorrecto dentro o fuera de nuestra plataforma. Denunciar a un usuario por conducta inapropiada es un proceso sencillo y fácil. En cualquier perfil específico, los usuarios pueden tocar el ícono "3 puntos" y seleccionar "Denunciar". Los usuarios también pueden denunciar a otro usuario si envían un correo electrónico a username@domain.local
A continuación te presentamos más detalles sobre algunas de las políticas que hemos implementado para mantener la seguridad de We Meet.
Acoso
Tenemos una política de tolerancia cero frente al acoso en nuestra plataforma. Alentamos a todos los usuarios a denunciar cualquier comportamiento intolerable para que el equipo comunitario pueda investigar y tomar las medidas adecuadas.
Uso por parte de menores de edad:
We Meet es para usuarios mayores de 18 años, y trabajamos arduamente para mantener una comunidad solo para adultos. Utilizamos una red de herramientas, sistemas y procesos de moderación y revisión automatizados y manuales de punta en el sector, e invertimos recursos importantes para prevenir el uso de nuestra aplicación por parte de menores de edad.
Dichas herramientas pueden incluir análisis automáticos de perfiles para señalar lenguaje e imágenes, revisiones manuales de perfiles sospechosos, actividad y denuncias generadas por usuarios, así como el bloqueo de direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros identificadores asociados con usuarios menores que intenten eludir estas restricciones . También dependemos de nuestros usuarios para informar sobre cualquier perfil que pueda representar un menor, a fin de investigar y eliminarlos, según el caso.
No queremos que menores de edad participen en We Meet. Así de claro.
La prostitución de cualquier tipo, tanto la demanda como la prestación, va en contra de nuestros Términos de uso. Si un usuario encuentra un perfil que viola nuestros términos, le alentamos a informar a través de la herramienta de denuncias presente en todos los perfiles de We Meet o a hacerlo en línea. Hacer dicha denuncia permite a nuestro equipo comunitario especializado tomar las medidas apropiadas, que pueden incluir eliminar el perfil o proscribir al usuario.
Sustancias ilegales:
Los perfiles (o usuarios de We Meet) que promocionen sustancias ilegales violan nuestros Términos de uso. En We Meet tenemos un sistema para eliminar estos perfiles de la aplicación. Si un usuario encuentra un perfil que viola nuestros términos, le alentamos a denunciarlo en la aplicación.